Стажировка в США. Вторая неделя

Вторая неделя началась с Хэллоуина. С отделом развития мы посетили несколько отделений. Масштабность мероприятия поражает. В каждом отделении была своя тематика: где-то сотрудники были одеты как ведьмочки, где-то как микки-маусы. Было весело!


Далее был день в операционном отделе, удалось получить опыт сотрудника колл-центра. Операционный отдел следит за операциями в банкоматах, по кредитным картам, осуществляет контакт с членами по телефону – отвечают на вопросы, предлагают новые услуги.


В беседе с Вице-президентом кредитного союза, PatrickGullat, обсуждались вопросы создания кредитного союза, развитие сети отделений. Интересно, что все начиналось с 10 человек внесших по 5 долларов (все как в КПК «Крымкредитсоюз»). Итак, кредитный союз создан 1954 году и на данный момент имеет 20 отделений. В истории кредитного союза есть и слияния – небольшой кредитный союз не справлялся с нагрузкой и Баксдейл пришел на помощь, при этом все сотрудники остались на своих местах.
В отделе взыскания долгов было очень интересно. В праве Луизианы прецедентное право существует наряду с французским правом. Данное соседство – результат того, что территории этих штатов попеременно попадали под влияние Франции и Англии в борьбе данных государств за заморское владение. Таким образом, мы имеем схожую систему взыскания долгов. Однако у них отсутствует ФССП, и всю работу по поиску имущества выполняет суд по отдельному запросу взыскателя.


Просто удивительным был день в отделе маркетинга. Мы посетили дизайнерскую студию, где создается реклама для телевидения и для печатных материалов. Побывали в типографии, где наряду с новейшими принтерами присутствуют и станки с 50-х годов. Самой запоминающейся стала экскурсия на ТВ канал, где своими глазами можно было увидеть работу репортеров, режиссеров, операторов и других работников телевидения.



Осталось две недели стажировки – впереди еще много интересного!